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Customer Care

Assistenza sempre attenta e puntuale

 

Il Servizio Clienti BRAM-COR offre una efficiente assistenza post-vendita, concentrandosi sulla rapida risoluzione dei problemi. La comunicazione diretta con i clienti e la tracciabilità completa di tutte le componenti del sistema permette di individuare facilmente la causa del problema e di suggerire le azioni correttive più adatte. Il Servizio Clienti provvede a fornire ai responsabili delle manutenzioni locali informazioni tecniche specifiche, provvede a spedire eventuali dei pezzi di ricambio, oppure organizza un intervento diretto sul sito, qualora sia considerato necessario.

Sui sistemi BRAM-COR  è possibile configurare il servizio di lettura in Teleservice, che permette ai tecnici un rapido riscontro dei dati attraverso l’accesso remoto. Il servizio offre un elevato grado di sicurezza, conformemente alla normativa 21 CFR part.11.